Teenuse ostutingimused
1. Üldtingimused
1.1. Käesolevad ostutingimused kehtivad kõikidele teenustele, mida pakub Yumekas OÜ (reg. 17411380) (edaspidi „Teenusepakkuja“).
1.2. Tingimused on kättesaadavad Teenusepakkuja kodulehel ning on siduvad kõigile klientidele (edaspidi „Klient“), kes teenust ostavad või broneerivad.
1.3. Teenuse ostmine tähendab, et Klient on tingimustega tutvunud ja nendega nõustunud.
2. Teenuse kirjeldus ja hind
2.1. Teenuse sisu, maht ja hind on kirjeldatud Teenusepakkuja kodulehel või personaalses pakkumises.
2.2. Kõik hinnad on esitatud eurodes ja ei sisalda käibemaksu.
2.3. Teenusepakkujal on õigus hindu ja tingimusi muuta. Muudatusi ei kohaldata juba sõlmitud lepingutele või ostetud teenustele.
3. Tellimine ja lepingu jõustumine
3.1. Teenuse tellimus loetakse esitatuks, kui Klient on:
- esitanud broneeringu või tellimuse vormi kaudu,
- kinnitanud tellimuse e‑kirja teel,
- või tasunud ettemaksu (kui see on nõutud).
3.2. Leping Teenusepakkuja ja Kliendi vahel jõustub tellimuse kinnitamisel või ettemaksu laekumisel.
3.3. Teenusepakkujal on õigus keelduda tellimusest, kui teenuse osutamine ei ole võimalik või kui Klient ei täida tingimusi.
4. Tasumine
4.1. Teenuse eest tasumine toimub vastavalt kodulehel toodud juhistele või personaalsele pakkumisele.
4.2. Teenusepakkujal on õigus nõuda ettemaksu kuni 100% ulatuses.
4.3. Arved tuleb tasuda arvel märgitud tähtajaks. Hilinenud maksetele võib lisanduda viivis vastavalt seadusele.
5. Teenuse osutamine
5.1. Teenus osutatakse kokkulepitud ajal ja mahus.
5.2. Klient kohustub andma Teenusepakkujale kõik vajalikud andmed, materjalid ja ligipääsud, mis on teenuse osutamiseks vajalikud.
5.3. Teenusepakkuja ei vastuta viivituste eest, mis on tingitud Kliendi tegevusest või tegevusetusest.
6. Kliendi õigused ja kohustused
6.1. Klient kohustub:
- esitama õiged ja täielikud andmed,
- tasuma teenuse eest õigeaegselt,
- tegema koostööd teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses.
6.2. Klient vastutab enda esitatud materjalide seaduslikkuse eest.
7. Teenusepakkuja õigused ja kohustused
7.1. Teenusepakkuja kohustub osutama teenust professionaalselt ja heas usus.
7.2. Teenusepakkujal on õigus peatada teenuse osutamine, kui Klient ei täida maksekohustust või takistab teenuse osutamist.
7.3. Teenusepakkuja ei vastuta kaudsete kahjude eest (nt saamata jäänud tulu), välja arvatud juhul, kui seadus näeb ette teisiti.
8. Tellimuse tühistamine ja taganemisõigus
8.1. Kui Klient on tarbija, kehtib e-poest ostetud teenustele 14‑päevane taganemisõigus, välja arvatud:
- kui teenuse osutamine on juba täielikult lõpetatud Kliendi selgesõnalisel nõusolekul,
- kui teenus on oma olemuselt tagastamatu (nt individuaalne töö, konsultatsioon, personaalsed materjalid).
8.2.Broneeritud teenuseid saab ilma lisatasuta tühistada rohkem kui 24 tundi enne teenuse algust.
8.3 Kui tühistamine toimub 2-24 tundi enne, on Teenusepakkujal õigus sisse nõuda või kinni pidada 50% teenuse tasust (olenevalt kas teenus oli ette tasutud või veel tasumata).
8.4 Tühistades vähem kui 2 tundi enne broneeringu algust on Teenusepakkujal õigus sisse nõuda 100% teenuse tasust (tasutud teenuse puhul ei kuulu ettemaks tagastamisele).
9. Privaatsus ja andmekaitse
9.1. Teenusepakkuja töötleb Kliendi isikuandmeid vastavalt kehtivale andmekaitsepoliitikale ja GDPR‑ile.
9.2. Andmeid kasutatakse üksnes teenuse osutamiseks ja kliendisuhtluseks.
10. Intellektuaalne omand
10.1. Teenuse käigus loodud materjalid kuuluvad Teenusepakkujale, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
10.2. Kliendile antakse kasutusõigus ainult kokkulepitud eesmärgil.
10.3. Materjalide edasimüük, kopeerimine või jagamine ilma loata on keelatud.
11. Vastutus
11.1. Teenusepakkuja vastutab otsese kahju eest, mis on põhjustatud Teenusepakkuja tahtluse või raske hooletuse tõttu.
11.2. Teenusepakkuja ei vastuta:
- Kliendi tegevusest tulenevate kahjude eest,
- kolmandate isikute tekitatud kahjude eest,
- teenuse kasutamise tulemusena saavutamata jäänud eesmärkide eest.
12. Vaidluste lahendamine
12.1. Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel.
12.2. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi seaduste alusel Harju Maakohtus.
12.3. Tarbijal on õigus pöörduda ka Tarbijavaidluste komisjoni poole.
13. Lõppsätted
13.1. Tingimused kehtivad alates nende avaldamisest kodulehel.
13.2. Teenusepakkujal on õigus tingimusi muuta, avaldades uuendatud versiooni kodulehel.
13.3. Tingimuste muudatusi ei kohaldata tagasiulatuvalt.